Virksomhedsoplysninger:
Virksomhedens juridiske navn: Runas v/ Runa Hellesøe
CVR nr.: 29247323
Organisationsform: Privat firma
Fysisk adresse:
Hans Henriks Stræde 6, Nyord
4780 Stege
E-mail adresse: mail@runas.dk
Telefonnummer: +45 2422 4748
Sådan handler du hos os:
For at foretage et køb på www.runas.dk skal du igennem 5 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
Bestilling:
På www.runas.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os via kontaktinformationerne nederst på siden:
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med www.runas.dk indgås aftaler på dansk.
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af tidligere ordrer kan vi kontaktes på nedenstående mail.
Betaling:
På www.runas.dk kan der betales med:
Dankort, Visa/dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
Beløbet hæves på dit kort den dag din bestilling afsendes . Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Betaling hos runas.dk sker via et sikret betalingsmodul fra ePay, som er certificeret efter PCI-standarden.
Fragt og forsendelse:
Danmark og EU-lande:
- ordrer over 750 kr. - leveringsomkostninger 0 kr.
- ordrer under 750 kr. - leveringsomkostninger på 39 kr.
Levering:
Levering sker med PostNord. Leveringstiden er normalt 3 til 5 dage. Ved særlige ordrer f.eks. ved særligt store antal varer op til 10 dage.
Vi leverer til lande i EU.
Forretningsbetingelser:
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret):
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.runas.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
runas
Ved/ Runa Stolt Hellesøe
Hans Henriks Stræde 6, Nyord
4780 Stege
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. Tilføj evt.:” mod forudgående aftale.”
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Foruden den forsvarligt embalerede returvare, skal du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
For hurtig og smidig behandling vil det tit være en fordel, hvis du kontakter os på mail eller på telefon inden varen returneres.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (Reklamation):
Når du handler på www.runas.dk har du 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.
Varen skal sendes til:
runas
Hans Henriks Stræde 6, Nyord
4780 Stege
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik):
For at du kan indgå aftale med os på www.runas.dk , har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Når man bestiller på www.runas.dk opsamles navn, adresse, telefonnummer og e-mail for at kunne behandle den afgivne bestilling.
Runa Hellesøe er ansvarlig for disse data.
Oplysningerne opbevares i 5 år jf. bogføringslovens regler om opbevaring af regnskabsmateriale. Runas videregiver eller sælger ikke informationerne til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelser mod en registrering i forhold til reglerne i persondataloven.
Cookies:
På www.runas.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik:
Vi bruger en logstatistik på www.runas.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.runas.dk
